第 12 章(1/2)
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锥形水晶沙漏中，细密的白色流沙不断滑落，从中间的小孔中钻出，灌注到下方的容器之中，宛如下雪一般浪漫。在墙上古董钟摆准时敲了七下之后，秦牧川伸手，将水晶沙漏翻转，“咚”地一声重新放回桌面。夜晚如期而至。
他办公室的白色投屏幕布上，正放映着一个布满文字的word文档，他捏着激光笔，在第一页某一个段落上画了两道圈。
“这个部分，销售队员分为哪几种类型，什么产品卖得最好……这些都是很基础的问题，如果你连这点都需要去问销售队员，会显得很不专业。”
“可我是实习生啊，我需要专业吗？”温惟夏缩在椅子上，反问道。
秦牧川闻言一顿，瞥她一眼：“我是说，会显得我的带教很不专业。”
一瞬的沉默。
他双手扶在桌前，撑起，暗色条纹领带随即垂落，又随着秦牧川的动作，重新贴回衬衫上。他起身走到书架旁，慢条斯理地在颜色排列整齐的一众文件夹中，伸手挑出几份，转身丢给温惟夏。
“今晚将这些资料看掉。”
温惟夏接过飞过来的文件夹，低头翻开一看，销售队员花名册以及角色分类、y22全年各地区产品销售统计……都是可以解答自己疑问的资料，合上之后，她不禁抬眼看了眼秦牧川身后的书架。
——红橙黄绿青蓝紫，这间办公室里唯一的色彩。
她很疑惑，这些文件夹外表根本没写名称，秦牧川居然可以准确无误地记住每一份文件的内容？自己当初在给他做助理的时候，可是每一份文件都会明确标注的，早知道他有这个能力，自己才不会做那么多额外工作。
秦牧川不知道温惟夏此刻心里的小九九，挑出对应的文件之后，他站在办公桌前，开启了答疑环节。
“我们目前的销售渠道主要分为终端和渠道两个部分，顾名思义，终端就是真实使用tasty产品的客户，比如餐厅、酒店，而渠道是需要将tasty产品二次卖出的客户，比如经销商和分销商。”
“因此，我们的销售队员也分为了终端销售和渠道销售两个部分，同时，根据工作职责不同，又会将这些队员细分为pull和push两种不同的角色……推拉销售模式你应该了解吧？”
温惟夏点点头。
pull，拉，通过宣传等方法，刺激客户对于tasty产品的需求，使客户主动购买tasty产品；
push，推，通过促销、让利等方法，将tasty产品推向渠道，继而推向终端。
“至于什么产品卖得最好，说实话，这个并不能一概而论，每个地区是不一样的，霖城人的口味偏清淡，所以鸡汁卖得比较好，宁城人喜欢酸辣，所以酸辣酱卖得比较好。”秦牧川继续道。
“哦！那我知道了！”温惟夏抢答：“庄城人爱吃小龙虾，所以我们的龙虾料理包卖得比较好咯！”
“你还挺会举一反三，不过可惜，恰恰相反，在庄城，我们的龙虾料理包几乎没什么生意。”秦牧川用指节敲了敲桌面。
“为什么？”
“为什么。”秦牧川点点头，继而说道：“这才是你需要去问销售队员的东西，要去追究深层原因，而不能拘泥于表面现象。”
“可如果要追究深层原因，销售队员也不一定可以准确回答吧？”温惟夏单手托腮，手指在下巴上缓缓划过，“如果他们对深层原因特别清楚的话，那问题应该能很快解决才对，而不是一直维持现状吧？”
“是的。”秦牧川点点头，“所以，我们也不能光听销售的一面之词，也需要从客户那里寻找信息，综合分析，说到这个——”
秦牧川似乎是回想起了什么，整个人的气场瞬间变得凌厉起来，冷哼一声，眉头也直接皱成“川”字。
他将温惟夏的提纲翻到第二页、客户提问提纲上面，在其中一个问题上烦躁地画了个圈。
“‘你认为tasty的产品怎么样’？”
“呵，问出这种问题，你是认真的吗？温惟夏？”
面对秦牧川这副姿态，温惟夏一愣，不自觉地将手垂下，身子也坐得笔直，心直接悬到了嗓子眼：“……有什么问题吗？”
“问出这个问题，你指望客户会给你什么样的答复？是很好？不错？还行？还是不好，下次不会买了？”
“你身为tasty的员工，一个活生生的人站在客户面前，说不定还扯着讨好的微笑，客户会和你说真实想法吗？大概率是会用场面话一笔带过吧？换位思考一下吧好吗？”
温惟夏：“……”
好像确实是这样啊。
她顿时有点没底气，像是犯了错的小学生，咬了咬唇，小声问道：“那我要怎么问，才能获取真实信息？”
“很简单，相信数据。去看客户tasty库存产品的消耗速度、去看客户使用tasty产品前后、某一菜品的销量变化……通过客观信息，推测真实信息。”
秦牧川用一如往常清冷又缓慢的语气娓娓道来，说到最后，温惟夏只能看到他殷红的薄唇轻启，却完全听不到他的声音了，整个办公室都变成了一片白色空旷背景，秦牧川站在这片白色的光里，整个人散发着自信而有魅力的光芒。
三个月。
如果以意风收购tasty是时间来算的话，他接触tasty业务不过短短三个月的时间，就可以做到对业务熟悉入骨髓，完成从0到1的壮举。从0到1，实习生们一直在苦苦追逐的东西，在秦牧川的世界里，-->>
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